Inginer – nivel 3

Clientul nostru, IONOS, caută un Inginer de nivel 3, care să se alăture echipei lor.

Despre noi:
La IONOS, principalul furnizor european de infrastructură cloud, servicii cloud și servicii de hosting, vei lucra alături de o varietate largă de echipe. Ne caracterizează structuri deschise, o cultură de lucru prietenoasă și ierarhii plate, cu un puternic spirit de echipă. Credem cu tărie că munca și distracția sunt compatibile și îți oferim mediul potrivit pentru acest echilibru. Creșterea noastră constantă înseamnă că suntem mereu în căutare de noi colegi. Alătură-te IONOS și dezvoltă-te alături de noi.

Responsabilități principale:

• Să fii expert în produsele suportate și să ai o înțelegere avansată a proceselor de business aferente;
• Identificarea, investigarea, analiza și rezolvarea problemelor foarte complexe, în conformitate cu SLA-urile definite;
• Identificarea unor modalități proactive de a reduce numărul de incidente și cereri de suport;
• Monitorizarea tuturor proceselor interne și identificarea potențialelor probleme;
• Escaladarea problemelor nerezolvate către echipele de dezvoltare;
• Oferirea de suport tehnic avansat agenților Customer Care;
• Participarea la procesele de dezvoltare pentru a înțelege complet noile produse sau funcționalități;
• Analizarea eficientă a logurilor aplicațiilor pentru a identifica probleme sau tendințe;
• Efectuarea de operațiuni ad-hoc prin corecții de date;
• Crearea și mentenanța scripturilor de automatizare;
• Acționarea ca punct principal de contact pentru clienți interni și parteneri externi în rezolvarea problemelor tehnice;
• Abordarea problemelor tehnice pentru a anticipa eventuale situații complexe;
• Crearea și actualizarea documentației de suport și operațiuni.

Apreciem:

• Abilități analitice, investigative și de diagnostic foarte bune;
• Cunoștințe extinse despre ciclul de viață al domeniilor, DNS și SSL;
• Cunoștințe solide despre sisteme de operare Linux;
• Abilități de scripting, în special în Python;
• Cunoștințe despre MySQL, Postgres și baze de date NoSQL;
• Cunoștințe despre tehnologii de containerizare (Docker);
• Experiență cu ElasticSearch și instrumente de analiză a logurilor.

Ce oferim:

• Acces la traininguri locale și internaționale, oportunități de dezvoltare și creștere, inclusiv acces la platforme de e-learning (tehnice și soft skills);
• Tehnologii moderne și responsabilitate asupra produselor;
• Program de lucru flexibil;
• Opțiune de lucru hibrid;
• Pachet de servicii medicale de la unul dintre doi furnizori privați;
• 25 de zile de concediu anual;
• Zile libere compensatorii pentru sărbătorile legale care cad în weekend;
• Tichete de masă;
• Program intern de recomandări;
• Program de aniversare a angajaților;
• Evenimente de echipă și networking pentru promovarea unei culturi creative, diverse și pasionate;
• Petreceri Summerfest și Winterfest;
• Desigur, cafeaua, băuturile răcoritoare și fructele proaspete sunt oferite din partea noastră la birou.

Descoperiti ultimele oferte disponible !