Une étude récente révèle que seulement 4% des RH sont invités à prendre part à la stratégie de digitalisation de leur entreprise. Ce qui est paradoxal, car la transformation digitale ne passe pas seulement par les choix technologiques. Elle doit pouvoir compter sur l’adhésion des employés pour devenir réelle. Or, personne d’autres ne les connait mieux que les RH.
Nous traversons une période compliquée où les entreprises qui étaient convaincues de leur digitalisation éprouvent les plus grandes difficultés à adopter le travail à distance. Un problème supplémentaire qui s’ajoute au manque de communication en interne et à l’absence de recrutement et de formation.
Les uns plaident pour une généralisation du travail à distance, les autres se targuent de n’avoir jamais été aussi productifs qu’à distance. Mais est-ce que ça va durer ?
Pour que ce soit le cas, les entreprises doivent continuer à se montrer présentes pour leurs salariés même à distance, car leurs attentes, elles, restent les mêmes.
Je suis sûre à 90% que dans le secteur du digital, nous serons une majorité à travailler en remote et que ce sera un argument de poids pour les entreprises qui cherchent à retenir leurs salariés ou à recruter de nouveaux profils.
Comment se traduit la digitalisation RH ?
L’ADN de l’entreprise doit muter pour se digitaliser. Pour y arriver, les RH doivent arrêter de travailler en silo et opérer un changement en profondeur en faisant preuve d’innovation et d’adaptabilité.
À elles de définir et d’implémenter une stratégie où les employés travailleraient ensemble sans distinction de fonction, où la confiance serait au cœur de la relation avec l’entreprise, et où cette dernière les pousseraient à développer leurs compétences.
Dans cette guerre des talents, les entreprises ne doivent pas se contenter de proposer un travail mais une expérience pour le salarié. Or, le changement de l’espace de travail les contraint à anticiper leurs nouvelles attentes.
Un salarié passe en moyenne 2 ans dans la même entreprise ; et passer d’une entreprise à une autre est loin d’être aussi stigmatisé qu’auparavant. Alors comment les récompenser et les garder plus longtemps tout en en attirant de nouveaux ?
Si votre réponse est recruter, former, fidéliser, désolée mais vous ne faites pas vraiment preuve d’originalité !
Si vous me dites salaire et avantages sociaux… vous n’y êtes toujours pas !
Attention, je ne dis pas que ce n’est pas important, au contraire. Mais il faut ajouter à cela des avantages annexes pour que vos salariés se sentent utiles et valorisés au sein de l’entreprise pour qu’ils aient envie de rester.
Créer une expérience se traduit d’abord par la puissance des mots : responsabilité, confiance… Gardez à l’esprit que votre entreprise se composent de plusieurs individus, chacun avec leur propre caractère. Ce qui justifie l’emploi d’approches et de supports tout aussi variés afin que l’essence de votre message fasse mouche.
La digitalisation RH est un pivot essentiel afin de déployer cette expérience au sein de l’entreprise. Celle-ci demande de faire preuve d’indépendance, de coopération et de stratégie. Et pour y arriver, elle ne peut se passer d’un état d’esprit et d’une culture orientés vers le digital.
Digitalisation RH : par où commencer ?
Il est temps pour les RH de sortir de leur zone de confort et d’inscrire les individus au cœur de l’espace digital. Elles seules ont le pouvoir d’apporter cette dimension humaine alors que tout le monde ne parle que de technologie.
L’expérience d’un employé doit aller de pair avec son expérience professionnelle.
Pour mettre en place une culture digitale forte, vous devez :
- Créer et incarner une image de marque séduisante
- Donner plus de responsabilités à votre équipe de talent sourcing et les impliquer dans le processus de recrutement
- Créer une expérience salarié gratifiante
- Définir l’espace de travail du futur
- Imaginer une nouvelle façon d’améliorer le travail et la collaboration à distance
- Développer une stratégie digitale pour l’apprentissage et le développement
- Baser les décisions sur une stratégie orientée Data
Mais le plus important est de recruter les bonnes personnes et de donner plus de pouvoir à vos employés et salariés !
J’anticipe votre question : par où commencer ?
Soyez Agiles dans vos process, accélérez votre digitalisation et gardez des cycles courts afin d’intégrer les retours rapidement.
Cette transformation ne pourra se faire sans se montrer Agile. Sans repenser la façon dont les forces de l’entreprise peuvent converger pour partager l’information et plus important encore, prendre des décisions ensemble. C’est pourquoi les RH doivent occuper une place centrale dans cette transformation, car il ne s’agit pas seulement de technologie et de process. Il s’agit d’abord d’un changement d’état d’esprit et de culture. Il ne pourra se faire sans donner aux RH les bons outils digitaux pour soutenir cette transformation.
Si vous avez aimé cet article et que vous voulez en savoir plus, je vous donne rendez-vous au prochain article où je vous donnerai des conseils pour réussir chacune des étapes décrites.
